HUBUNGI KAMISoalan lazim

  1. Bagaimana cara memeriksa status pesanan saya?
  2. Anda akan menerima Emel pengesahan pesanan dalam tempoh 24 jam pada hari perniagaan. Sila pastikan, emel anda tepat dan betul

    Tempahan anda akan diproses dan notis penghantaran beserta nombor konsainan akan dihantar dalam emel seterusnya.

    Jika anda tidak menerima pengesahan emel dalam tempoh masa ini, sila hubungi kami melalui talian Khidmat Pelanggan iaitu di 03 - 5511 1050.

    Tidak. Buat masa ini Eskayvie tidak menyediakan perkhidmatan penghantaran pesanan antarabangsa.

    (A) Barang Rosak

    Hubungi Eskayvie melalui talian Khidmat Pelanggan di 03-5511 1050.

    Atau emel customercare@eskayvie.com

    Eskayvie beroperasi setiap Isnin - Jumaat 09:00 pagi - 06:00 petang.


    (B) Tuntutan dan Percanggahan

    Hubungi Eskayvie melalui talian Khidmat Pelanggan di 03-5511 1050.

    Atau emel customercare@eskayvie.com

    Eskayvie beroperasi setiap Isnin - Jumaat 09:00 pagi - 06:00 petang.

    Kami menerima: Master, Visa dan beberapa pindahan wang secara online yang disediakan oleh sistem pembayaran online.

    Maklumat peribadi yang anda hantar dikendalikan dengan selamat.

    • Personal details and online credit card are confidential. Information is exchanged and in the code shall remain hidden to prevent any unauthorized access.

    Pengesahan automatik akan dihantar kepada anda melalui emel yang telah didaftarkan.

    Maklumat yang dikumpulkan melalui laman web kami digunakan untuk www.eskayvie.com sahaja.

    Emel anda akan kami gunakan untuk menghantar berita ataupun promosi produk yang terkini.

    Semua maklumat yang disediakan melalui laman web ini tidak akan dikongsi dengan syarikat-syarikat lain.

    Kami menghormati privasi maklumat peribadi pelanggan.

    Pesanan anda akan diterima dalam tempoh berikut:
    Semenanjung Malaysia: 1-3 hari bekerja
    Sabah, Sarawak: 3-5 hari bekerja

    • If the delivery date falls on Sundays and Public Holidays, shipment will be made the following working day.

    • For further inquiries, please email: customercare@eskayvie.com or call Customer Care hotline at 03 - 5511 1050.

    Kos penghantaran RM10 akan dikenakan bagi pembelian di bawah RM200.

    Ya, perkhidmatan kurier disediakan untuk seluruh Malaysia.

Malaysia
MS